Guide pratique de la méthode Ishikawa

Résolvez les problèmes en appliquant la méthode Ishikawa en 6 étapes

Vous êtes qualiticien, chef de projet, ou manager ?

Vous souhaitez résoudre efficacement un problème et améliorer votre prise de décision ?

Ce guide vous apprend à utiliser la méthode Ishikawa en 6 étapes simples à suivre. 

Des milliers de managers l'utilisent, pourquoi pas vous ?

Chaque jour, il y a des milliers de managers, qualiticiens et chefs de projets dans le monde qui arrivent à prendre des décisions calculées et réfléchies, évitant ainsi tout risque d’échec et de déception.

Quel est leur secret ?

Le secret est dans l'identification de l'ensemble des causes qui influent sur un problème observé ! 

Les causes, analysées et structurées, leur permettent ainsi de prioriser les actions à mener pour résoudre le problème.

C'est justement ce que permet de faire un diagramme Ishikawa!

Qu'est-ce que la méthode Ishikawa peut vous apporter ?

Pourquoi se permettre de "subir" les incidents qui viennent compromettre le bon déploiement des projets en entreprise !

L'identification et l'analyse précoce des problèmes vous fera grimper en échelons de performance.

La méthode Ishikawa est un processus de résolution des problèmes qui vous aide à :

  • Visualiser "The big picture"
  • Mieux appréhender les risques
  • Améliorer la communication avec votre équipe
  • Prendre des décisions pragmatiques
  • Améliorer la qualité globale
  • Maximiser la satisfaction client

Pourquoi choisir ce guide ?

Astuces d'expert

Un recueil de conseils et d'astuces terrain pour exploiter rapidement votre diagramme Ishikawa.

6 étapes à suivre

Une démarche opérationnelle structurée autour de 6 étapes : du brainstorming jusqu'à l'élaboration du diagramme, en passant par l'analyse des causes du problème.

4 études de cas + 2 Templates

Le guide s'accompagne d'études de cas issues de problématiques réelles.

Adaptez les 2 Templates (Ishikawa et la méthode des 5 Pourquoi) à vos projets et bénéficiez d'une mise à jour illimitée.

Contenu du guide pratique

notions clés 5m

Définitions
Notions clés illustrées

Apprenez à adresser rapidement et efficacement un problème à l'aide des 5M (matières, méthodes, milieu, main d'œuvre, matériel).

Comprenez et appliquez les variantes des 5M, à savoir :

  • 6ᵉ M "Mesures"
  • 7ᵉ M "Management"
  • 6ᵉ M "Moyens financiers"
  • 6ᵉ M "Maintenance"
étapes 5m

Démarche
6 étapes pas à pas

Identifiez visuellement les causes profondes d'un problème observé, selon une approche méthodique de 6 étapes : 

  1. Brainstorming
  2. Identification du problème
  3. Analyse des causes primaires
  4. Catégorisation des causes
  5. Identification des causes racines
  6. Élaboration d'un plan d'action
exemples 5m

Exemples
4 Études de cas

Découvrez 4 études de cas venant de situations vécues en entreprise traitant différentes problématiques :

  1. Exemple 1 : Manque de fraicheur des aliments 
  2. Exemple 2 : Retard de livraison
  3. Exemple 3Turn-over élevé
  4. Exemple 4Mauvais ratio de satisfaction client
template 5P

Modèles
2 Templates

Adaptez les 2 templates offerts à votre projet :

  • Schéma Ishikawa
  • Méthode des 5 Pourquoi

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FAQ

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