La présente page vous guide dans l’utilisation de votre document Word intitulé « plan de communication ».
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Sommaire
Objectif du livrable
Le plan de communication permet de réaliser vos objectifs de communication, tout en ciblant vos messages en fonction des besoins du projet.
Son objectif principal est d’assurer que toutes les informations pertinentes soient correctement communiquées entre toutes les parties prenantes du projet.
Qu’est-ce qu’un plan de communication ?
Le plan de communication sert à partager avec les parties prenantes, les bénéfices de votre projet et l’état d’avancement de celui-ci.
Il décrit comment les informations essentielles du projet seront communiquées, par qui et à quelle fréquence.
Pour communiquer efficacement, il faut avoir défini ce que l’on veut communiquer, à qui, quand et comment.
Quand le rédiger ?
Phase de planification
Le plan de communication est réalisé en phase de planification de votre projet, et maintenu à jour en fonction de l’évolution des parties prenantes.
Il sert à coucher par écrit, vos objectifs de communication et de choisir les moyens adéquats pour les atteindre.
Comment le rédiger ?
- Commencez par faire une présentation générale du projet en listant les objectifs de communication
- Mettez en place un registre des parties prenantes dans le but de les identifier et connaitre leurs intérêts et influences sur le projet
- Décrivez la stratégie de communication générale
- Décrivez les stratégies de communication adaptées pour chaque catégorie de parties prenantes : acteurs clés, acteurs du projet, acteurs attentifs, et acteurs passifs
- Décrivez la gouvernance du projet, les différentes réunions et comités qui permettront de contrôler toutes les étapes du projet
Structure du document
- Présentation du projet et objectifs de communication
- Identification des parties prenantes
- Stratégie de communication générale
- Stratégie de communication adaptée à chaque audience
- Ressources et contributions
- Stratégie de formation
- Gouvernance
En savoir plus
Pour en savoir plus sur le plan de communication et ses étapes d’élaboration, consultez le lien de cet article.