La matrice des compétences est un outil très utile pour bien gérer les ressources humaines de votre projet dans sa phase d’analyse et de planification.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment affecter les ressources avec la matrice des compétences, et vous donnerai un exemple de matrice des compétences et un modèle à télécharger.
Matrice de compétences : Définition
La matrice de compétences permet d’avoir sous forme de tableau une vision d’ensemble sur le niveau de compétences fonctionnelles ou techniques d’un ensemble de ressources humaines.
Elle est parfois mise en place et gérée par le manager d’un service qui s’en sert pour gérer les personnes de son équipe, et savoir quel profil recruter en cas d’absence prolongée ou de départ d’une personne de son équipe.
Ce tableau permet aussi de déterminer des binômes de travail qui ont un profil proche pour que l’un puisse remplacer l’autre en cas de congés de l’un ou de l’autre.
Concrètement, il s’agit d’un tableau qui liste en ligne des compétences et en colonne des noms de ressources et qui au croisement donne un numéro correspondant au degré de maîtrise de cette compétence par cette ressource.
À quoi sert une matrice de compétences ?
Ce tableau permet de gérer aussi plus facilement le nécessaire remplacement d’une ressource, car on saura en un coup d’œil quel profil rechercher.
Si on voit un chiffre faible de maîtrise pour toutes les ressources pour une tâche donnée, il sera alors plus facile d’envisager le besoin de formation.
L’application de la matrice de compétences à la gestion de projet nécessite d’établir préalablement la correspondance entre les tâches du projet et les compétences requises.
Ensuite, en fonction de la matrice de compétences, on pourra alors faire correspondre les bonnes ressources aux bonnes tâches.
Il est alors aussi facile d’identifier des compétences manquantes au sein de l’équipe projet et donc des besoins en formation ou bien en nouvelle(s) ressource(s).
Matrice de compétences : Etapes et Exemple
Commencez par définir les éléments de base de votre matrice.
Etape 1 : Lister niveaux, fonctions, compétences et tâches
Voici la procédure à suivre :
1) Définissez les niveaux de maitrise
Voici à quoi correspond chaque niveau :
- Le niveau de maitrise : 0 correspond à “Pas de connaissance”,
- 1 à “Connaissance théorique” (niveau scolaire),
- 2 à “Première expérience”,
- 3 à “Bonne expérience”
- et 4 à “niveau expert”.
2) Lister les fonctions
Exemples : MOA, Finance, Logistique, Achats, etc...
3) Lister les compétences techniques et fonctionnelles
Attribuez-leur un coefficient de pondération selon leur importance.
Exemples :
- Modélisation des processus (2)
- Suivi des anomalies fonctionnelles (1)
4) Lister les tâches standards disponibles
Cela permettra de relier concrètement les tâches aux compétences nécessaires.
Exemples :
- Étude d’opportunité et approbation
- Préparation de la charte projet
- Estimation des délais et ressources financières
Conseil terrain :
Avant même de remplir la matrice, briefez les membres de l’équipe sur l’objectif de l’exercice et échangez individuellement avec eux.
- Identifiez leurs compétences réelles, leurs expériences passées et leurs centres d’intérêt.
- Testez leur motivation pour les différentes tâches du projet : cela vous aidera à anticiper les éventuels blocages ou déséquilibres de charge.
- Répartissez les tâches fastidieuses entre plusieurs personnes pour maintenir la dynamique de groupe (ex. un stagiaire peut venir en renfort).
Etape 2 : Lier les tâches clés à chaque fonction
Chaque fonction doit comporter un ensemble de tâches associées, avec un niveau de compétence attendu pour chacune.
- Le niveau réel : indique le niveau actuel de chaque ressource.
- Le niveau attendu : précise le niveau requis pour le poste cible.
Cette étape permet de visualiser la correspondance entre les profils disponibles et les besoins du projet.
Conseils organisationnels :
Si vous savez déjà avec qui vous allez travailler, croisez ces informations avec les profils disponibles dans l’entreprise.
- Consultez les managers pour vérifier la disponibilité et la charge des collaborateurs affectés à votre projet.
- Évaluez avec eux si certaines personnes peuvent être temporairement libérées pour contribuer efficacement au projet.
- Si vous ne savez pas encore avec qui vous allez travailler, demandez aux managers les matrices de compétences existantes ou constituez-les à partir de leurs informations.
Cela facilitera l’identification des ressources internes disponibles et le dialogue avec la direction sur les besoins réels du projet.
Modèle de la Matrice des compétences +33 Modèles
Identifiez l'adéquation besoins / ressources
Etape 3 : Analyser les écarts entre les niveaux réels et attendus
L’analyse des écarts met en évidence les besoins en formation, en recrutement ou en montée en compétences.
Un écart important sur une compétence critique doit déclencher une action corrective rapide.
Conseil pratique :
Listez les tâches pour lesquelles aucune ressource compétente n’est encore identifiée.
- Déterminez si ces écarts peuvent être comblés par une formation interne, un recrutement ou une collaboration externe.
- Justifiez clairement ces besoins auprès de la direction, surtout pour les projets jugés stratégiques
Etape 4 : Comparer les compétences réelles et attendues
Comparez les compétences réelles et attendues dans une logique d’amélioration continue :
- Identifier les forces et faiblesses de l’équipe,
- Orienter les plans de formation,
- Ajuster la répartition des tâches selon les compétences disponibles.
À quel moment la matrice de compétences est-elle utile ?
Dans le cadre de votre processus de planification projet, une fois que vous avez listé toutes les tâches principales et les sous-tâches liées aux tâches principales de votre projet, vous devez aller dans un niveau de détail suffisant pour ne pas passer à côté d’une tâche.
En effet, cette dernière risquerait d’être oubliée et aurait eu de l’importance pour le projet.
Puis une fois que vous avez su évaluer la durée de chacune de ces tâches et sous-tâches et que vous avez su voir lesquelles étaient dépendantes des autres et lesquelles pouvaient se faire en parallèle en même temps, il est temps ensuite d’affecter des personnes à chacune de ces tâches.
C’est sur ce dernier point que nous allons nous attarder aujourd’hui.
Pour réussir une correcte affectation des ressources du projet aux activités ou tâches découpant le projet, vous pouvez utiliser la matrice de compétences.
Attention : Ne pas confondre cet outil avec la matrice RACI, outil de répartition des rôles et responsabilités.
Bonjour monsieur !
Par ce mail, je viens vous confirmer la réception du modèle des outils et vous témoigner aussi ma satisfaction par rapport à la qualité du travail.
Recevez nos gratitudes
cordialement.
Avec plaisir !
Bonne explication
Avec plaisir Adolphe 🙂
Vous êtes très synthétique, vous dites l’essentiel et droit au but. Cela nous permet vraiment de gagner en temps et de retenir ce qu’il faut pour chaque phase. Merci
ça fait plaisir Halarou
Merci pour votre aide, c’est avec un grand plaisir de suivre vos conseils, merci
Avec plaisir Nafir 🙂
Votre programme me fait vraiment du plaisir. Merci pour cette remise a niveau
Merci pour ce retour Jeanne 🙂
C’est un modèle simple, à chacun de l’adapter à ses circonstances. c’est vraiment cool.
Très instructif
Outil très cool, Merci à l’équipe
Hyper important
Merci
merci c’est tres gentil
je pense que les outils sont simples et compréhensibles,il faut étoffer les cas .
Bien sur tous les outils sont pertinents, l’essentiel est de savoir les adapter au contexte et au projet que l’on doit exécuter
Bonjour
Je suis tres satisfait de ces differentes productions. Chapeaux a vous
bonjour
MERCI INFINIMENT A L’ equipe
bonjour
MERCI INFINIMENT A L’ equipe
Bel article…permet vraiment de mieux comprendre la matrice de compétence et de savoir distinguer la matrice RÔLE et RESPONSABILITÉS (raci)
SALUT. Je suis mieux SITUE maintenant et J’AI hate d’apprendre D’AVANTAGE. Merci pour tout.
Merci bien pour toutes ces méthodes. je les adapterai a mes projets. On apprends sans cesse
Bonjour arnoux,
ça nous fait plaisir de savoir que ces méthodes vous ont aidé.
bONJOUR,
merci pour le partage
le contenu est TRÈS DÉTAILLÉ et clair
Merci beaucoup pour ces outils, qui à coup sûr vont me servir.
Bienvenu Bertrand.
Bonjour.
Merci SINCÈREMENT pour votre PARTAGE. j’apprends ÉNORMÉMENT avec vous.
Bonjour reine,
ça nous fait également plaisir, continuez à nous lire pour apprendre davantage 🙂
Merci pour tous ces concepts et outils que vous mettez a notre disposition.
C’est vraiment super!!!
je vous félicite pour ce blog formidable,
pourrais je vous contacter par Messenger
Bonjour Sadoun,
Vous pouvez bien sûr me contacter via le formulaire de contact ou via l’adresse de la newsletter.
Bonsoir je suis en cours de préparation de mon projet de fin d étude sur la matrice des compétences et sur internet je ne trouve pas assez d’info. Bon est ce qu’il y a un ouvrage ou bien un référentiel à suivre merci d’avance .
bonjour
si’il vous plait je veux s’avoir comment peut évaluer cette matrice de compétence y’a t il des solution pour l’amélioration
merci
Cet article est très intéressant et surtout très enrichissant !
Bonjour, j’aime bien cet article
Merci pour votre vrai effort
Bonjour,
Article de qualité et bien utile!
Merci beaucoup pour ce référentiel clair et pragmatique
Actuellement en train d’actualiser certaines compétences avec l’EC de Lille, je me pose une question:
Je comprends cette idée de matrice de compétences mais complète t-elle la matrice RACI qui affecte un , ou plusieurs, rôle(s) aux acteurs du projet?
Est-ce un outil supplémentaire dans le montage du projet qui contient déjà le WBS, L’OBS et cette matrice RACI?
Je vous remercie pour vos éclaircissement,
cordialement
Francis L…
Oups…
Je viens d’ouvrir le document excel dont vous donnez le lien. En fait c’est un type de document que je découvre et qui liste les compétences utiles au projet. De plus, il fait figurer les personnes susceptibles de convenir avec leur niveau de maîtrise de la compétences recherchée par la réalisation du projet.
Ai-je bien compris?
Merci pour votre éclairage.
Oui, vous avez très bien compris.
Je pense qu’on peut utiliser la matrice des compétences pour établir la matrice RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed). Cette matrice va un peu plus loin que la matrice tâche/ressource car elle permet de voir pour une tâche qui sont les opérationnels, qui est le/la décideur, qui peut être sollicité comme conseil, et qui doit être simplement informé (comme les utilisateurs, les chefs d’autres projets liés à votre projet).
Merci pour votre retour d’expérience.
En fait, tous les modèles que je revois avec l’EC de Lille sont corrects mais il est vrai que la Matrice RACI peut très bien être complétée avec les compétences. Cependant, l’ensemble risque de ne pas être lisible: les deux entrées étant le nom de la ressource et l’autre, le rôle.
Par contre, dans la phase de définition de projet, il y a une précision concernant les compétences désirables sur un projet qui conduiront à la création de l’équipe. A ce moment là, bien avant le CDCF je pense que l’on peut exiger les compétences requises et à quels niveaux. Bien évidemment, dans le cadre de petit projet, la phase de cadrage n’existe pas et la matrice de compétences sera adjointe au CDCF
Qu’en pensez-vous?
Bonjour Francis,
En phase avec toi, la matrice des compétences peut être inscrite dans le cahier des charges comme une exigence.
Merci pour ton feedback
Cette idée est à creuser: intéressante. Trouver comment, à partir d’une table des compétences, avec le niveau souhaité, on peut y ajouter les ressources non opérationnelles auxquelles donner les rôles I, A et C. La matrice obtenue serait riches d’informations et renseignerait toutes les parties prenantes des rôles attribués. Chacun y puiserait l’information qui l’intéresse: compétences nécessaires et à quel niveau de maîtrise, si des formations sont requises pour certains, parce que non experts, et qui sera informé du traitement d’un point délicat du métier.
à cogiter!
Vos contributions sont très intéressantes et vous avez une excellente façon de les présenter (très méthodique et avec pédagogie).
Bonjour,
contenu très bien, mais s’il vous plait… changez de police, j’en ai mal aux yeux :'(
je suis etudiant en RESSOURCES HUMAINES et COMMUNICATION j’aimerais bien apprendre à connaitre votre matrice des compétences SVP AIDEZ -MOI
Bonjour Clément,
L’article a été mis à jour avec un modèle que tu peux adapter à ton projet.
N’hésite pas à me faire part de tes questions.
Bonjour,
Cet outil à l’air super intéressant. Malheureusement, je ne peux pas télécharger le fichier xlsx au format excel. J’obtiens un document xml que je n’arrive pas à importer correctemetn dans excel.
Où puis-je trouver le fichier excel?
Merci pour votre travail
Bonjour Tuan,
L’extension de ce fichier excel est .xlsx
Il vous faut au moins la version 2007 d’excel pour pouvoir l’ouvrir.
Sinon sauvegardez-le et cherchez dans Google « comment convertir xlsx en xls »
Claire
Je n’arrive pas à ouvrir l’excel.
Oui, exactement, on apprend des méthodes, c’est à dire qu’on apprend à utiliser un ensemble d’outils qu’on sort de la boîte à outils du gestionnaire de projets et bien sûr ensuite il faut réfléchir comment les adapter à un environnement projet spécifique, le ou lesquels utiliser en fonction de nos problématiques spécifiques.
exactement si seulement on sait l’adapter à notre situation