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Le mot kaizen est la fusion des deux mots japonais kai et zen qui signifient respectivement « changement » et « bon », c’est-à-dire un changement qui permet une amélioration.
L’atelier Kaizen
Dopez la créativité de votre équipe et explorez toutes les solutions possibles d’une problématique grâce à l’atelier Kaizen. Cette technique est une forme de brainstorming que vous pouvez appliquer dans de nombreuses situations:
– Vous êtes face à un problème, des gaspillages et vous devez trouver et sélectionner des solutions (étape d’un projet ne fonctionnant pas et devant être remise en cause…)
– Vous souhaitez choisir un projet parmi de nombreuses possibilités (exemple choix d’un cadeau pour un client, choix d’un voyage d’entreprise…)
– Vous êtes face à une panne et vous recherchez toutes les causes possibles
– Vous cherchez à améliorer un processus, une organisation ou une répartition de travail
– Etc.
Cette méthode vous permet alors en équipe d’explorer toutes les solutions possibles, de les regrouper, de les prioriser ou les classer, pour vous permettre de faire un choix. Ce choix, fruit d’un consensus ou d’une analyse collective par des experts de leur domaine, obtiendra de fait l’adhésion de la grande majorité des acteurs.
Il s’agit donc de réunir une équipe pluridisciplinaire qui analysera les problèmes, cherchera des solutions et définira un plan d’action et le mettra en place
Quelle est la spécificité d’un atelier Kaizen ?
C’est une méthode rapide et efficace qui s’effectue sur une période très réduite : d’une seule réunion à, au plus, quelques jours d’analyse. Afin qu’il soit efficace, il est important qu’il soit animé par une personne de l’entreprise ou par un intervenant extérieur.
Un exemple d’application concrète et rapide : Mise en œuvre d’un atelier
L’animateur de la réunion pose la question
Les participants sont invités à réfléchir à cette question
Ils écrivent 3 réponses / solutions / propositions sur 3 post-it différents mis à leur disposition
L’animateur de la réunion récolte les post-it les lit à haute voix et si besoin demande des précisions concernant la proposition indiquée sur le post-it
Les post-it sont collés sur un tableau ou un mur
Et sont regroupés par typologie de réponse grâce à la participation de chacun
Pour chaque groupe de post-it, les participants sont invités à donner un nom
Les différentes solutions sont hiérarchisées
Par exemple en utilisant la technique suivante : chaque participant vote pour 3 solutions sur 3 post-it, les votes de chacun sont regroupés, chaque solution obtient un certain nombre de points
On peut affiner le vote petit à petit ou sélectionner les solutions les plus plébiscitées pour les explorer.
Et vous, aviez-vous déjà testé cette technique ? Dans quelle situation ?
Aurélie Richard
