Qu’est-ce que l’analyse MOST?

L'Analyse MOST, en tant qu'outil de gestion de projet, se révèle être un pilier essentiel pour établir et appréhender l'orientation stratégique d'une organisation ou d'un projet donné.

L'acronyme MOST signifie Mission, Objectifs, Stratégies et Tactiques. C'est un processus méthodique visant à définir avec précision chaque composante cruciale de la gestion de projet. 

Dans cet article, explorons de près la pertinence et l'application concrète de l'Analyse MOST dans le contexte complexe de la gestion de projet.

Qu'est-ce que l'analyse MOST?

MOST est un acronyme anglophone utile en phase d’analyse de projet.

MOST est un acronyme anglophone qui se décompose de la manière suivante :

• M pour Mission
• O pour Objectives
• S pour Strategy
• T pour Tactics

Facile à retenir puisqu’en français, cela donne la même chose MOST pour mission, objectifs, stratégie et tactiques.

C’est un outil utile en phase d’analyse de projet pour donner du sens au projet.

Dans quelle MISSION s’inscrit le projet ?

On part donc de la mission qui est la vision à long terme du projet.

On réfléchit donc avec cette vision long terme :

• Que va apporter mon projet à l’organisation qui en est commanditaire ?
• Quels sont les bénéfices pour l’organisation que l’on peut attendre à long terme de ce projet ?

La mission est donc la raison d’être du projet.

Plusieurs types de parties prenantes peuvent être bénéficiaires du projet : actionnaires, clients, fournisseurs et employés.

Dans les organisations étatiques, les parties prenantes peuvent être aussi incluses des politiciens et des groupes de pression (lobbys).

Mais quelle que soit l’entreprise ou l’organisation, on se concentre ici sur les parties prenantes clé, c'est-à-dire les principales parties prenantes pour ce projet.

La définition de la mission passe par une bonne écoute et compréhension du besoin du client ou des clients du projet.

Exemple : Votre mission (si vous l’acceptez) est de prendre la place de leader avec le produit X sur la niche de marché Y

Quels sont les OBJECTIFS du projet ?

Les objectifs doivent être listés pour répondre à la mission.

Exemple d’un objectif concret : Augmenter la part de marché du produit X de 27% à 35% dans un délai de 9 mois

Pour chaque objectif, il est judicieux d’utiliser la méthode SMART, c'est-à-dire que pour chaque objectif, on réfléchit et on fait valider son caractère :

• Spécifique  (clair, compréhensible, sans ambiguïté)
• Mesurable  (pourra-t-on mesurer facilement qu’on a atteint l’objectif ou non ?)
• Accessible (Vérifier que l’objectif n’est pas trop ambitieux ?)
• Réaliste (mon entreprise/organisation a-t-elle les moyens humains et matériels suffisants ou les moyens de les acquérir ?) 
• Temporellement défini  (a-t-il une date de début et une date de fin ?)

Quelle STRATEGIE adopter pour atteindre les objectifs ?

On décrit avec la stratégie les grandes lignes directrices pour atteindre le ou les objectifs. Attention à ne pas confondre la stratégie et la tactique.

Exemples de décisions stratégiques :

• La localisation géographique d’un produit
• La nature du produit ou du service que l’on va créer ou faire évoluer, quel produit, quel service
• Ce qu’on va produire nous-même en interne et ce qu’on va externaliser (« outsourcing »)

Exemple concret de stratégie : baisser le prix du produit X – augmenter la qualité du produit

Quelle(s) TACTIQUE(s) adopter pour appliquer la stratégie ?

Pour définir vos tactiques, posez-vous la question suivante : quelles actions concrètes à mettre en place pour appliquer la stratégie ?

Exemple concret :

1. Mettre en place une campagne promotionnelle emailing et une campagne d’envoi de courriers.
2. Faire un lancement surprise.
3. Définir 4 types de baisses de prix et tester sur un échantillon de 50 de nos meilleurs clients.

L’analyse MOST est donc une bonne méthodologie de travail en phase d’analyse préalable et avant de parler de planification projet.