L’exécution d’un projet est généralement l’affaire de deux parties : la partie initiatrice ou propriétaire et la partie exécutante qui réalise. Ces deux parties sont respectivement désignées par maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre.
Dans cet article, je vous présenterai les responsabilités inhérentes à chacune de ces parties et la gestion des interactions entre elles pour réussir efficacement le projet.
Définitions maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre
- 1Maîtrise d'ouvrage : c'est le destinataire final du résultat du projet. C’est lui qui commandite le projet et s’attend à obtenir les résultats prédéfinis. Le maître d’ouvrage peut aussi déléguer ses responsabilités à un maître d’ouvrage délégué.
- 2Maîtrise d'œuvre : elle est chargée de la réalisation du projet, conformément à l’ensemble des exigences du maître d’ouvrage:
Rôles et responsabilités de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d’œuvre ?
Le tableau ci-après différencie les rôles et responsabilités de chaque partie dans le cycle du projet.
Phases de projet | Maîtrise d’ouvrage | Maîtrise d’œuvre |
|---|---|---|
Avant le projet |
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Pendant le projet |
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A la fin du projet |
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Apprenez plus sur le cahier des charges.
Ces rôles sont des éléments classiques, mais sont à ajuster selon le type de projet.
En effet, un projet de développement d'un logiciel en informatique, n'a pas pas les mêmes spécificités qu'un projet de construction d'un barrage hydroélectrique. Les rôles et responsabilités peuvent varier d'un projet à un autre.
La relation entre la maîtrise d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage ?
La maîtrise d’œuvre est engagée à répondre aux attentes de la maîtrise d’ouvrage.
En effet, le maître d’œuvre est désigné sur la base de ses compétences et de son expérience pour conduire et réaliser le projet.
Les relations entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre doivent être complémentaires. Pour une meilleure organisation du projet, chaque entité doit être représentée dans toutes les composantes de la structure du projet.
Généralement pour garantir la symbiose des relations entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre, une organisation similaire à celle décrite ci-dessous est recommandée :
Comité de pilotage
La présidence du comité de pilotage doit être répartie entre les deux parties (MOE et MOA). Cela veut dire que le comité de pilotage doit être cogéré par des représentants de haut niveau de la maitrise d’ouvrage et de la maitrise d’œuvre.
Cependant, en tant que propriétaire du projet, la présidence doit rester sous la vigilance du maitre d’ouvrage.
Ainsi le comité de pilotage a un président désigné par le maître d’ouvrage et un vice-président issu du maitre d’œuvre.
Les autres membres du comité de pilotage sont désignés parmi les acteurs principaux (les managers) de chaque partie.
Une telle organisation présente les avantages suivants :
Comment éviter les litiges et conflits entre la maîtrise d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage ?
Une bonne organisation du projet aide à anticiper les litiges entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre. C’est pourquoi, pour se donner toutes les chances d’éviter des conflits, il est important de :
Vous pouvez aussi en apprendre davantage sur la gestion de crise et la gestion des conflits dans un projet.
Conclusion
La maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre ne sont pas deux adversaires, mais deux partenaires qui travaillent ensemble dans un but commun : le succès du projet.
Tel est l’élément clé de la réussite d'un projet.
