Gestion de crise dans un projet: quelques règles d’or

Il est rare qu’un projet se déroule sans accroc. Plus long est le projet, plus il est probable que vous deviez résoudre de petits conflits ou de véritables crises. Levons le voile sur la gestion de crise dans un projet.

5 règles d’or de la gestion de crise

Avant d’examiner quelques scenarii de crises de projet, il y a des règles d’or à garder en tête pour toute gestion de crise.

1# Tout d’abord, la transparence

Comme déjà abordé dans plusieurs articles de ce blog, la transparence est essentielle dans la gestion des projets et particulièrement lors des crises.

En communication, il n’y a rien de pire que les non-dits, les à-peu-près et les bruits de couloir.

Si vous laissez trop de place aux interprétations, soyez sûr(e) que chacun aura sa propre version de la vérité.

Les perceptions sont la réalité de vos interlocuteurs, il faut en tenir compte.

Si ces perceptions sont incorrectes, il faut les corriger et rétablir la vérité.

Cela est plus facile à dire qu’à faire.

Une transparence totale vous évitera bien des soucis.