Qu’est-ce que la matrice de gestion des risques : modèle Excel et tutoriel vidéo

La matrice des risques est un outil qui permet de calculer le niveau de criticité des risques. Elle donne immédiatement une vue d'ensemble sur le degré de criticité des risques, et permet de les catégoriser, afin de mieux les gérer et identifier ceux sur lesquels il faut agir en priorité.

Quand vous gérez un projet, vous devez anticiper les risques divers qui peuvent survenir au cours de votre projet.

Cette anticipation doit se faire dès le début du projet, accompagnée d’une réflexion sur des solutions de rechange, de secours en cas de survenance d’un risque.

Vous pouvez formaliser votre anticipation des risques dans une matrice d'évaluation des risques.

Nous allons voir comment faire une cartographie des risques sur Excel, avec un exemple de matrice d'analyse des risques, un tutoriel vidéo. Vous aurez aussi un modèle à télécharger.

La matrice des risques

Voici une vidéo tutorielle récapitulative qui vous apprend à construire et analyser votre matrice des risques :

D'après le dernier rapport de Wellingtone "State of Project Management 2021" :

Un tiers des chefs de projet ne s'engagent pas régulièrement dans la gestion des risques.
gestion de risques wellingtone

D'après la même source, la gestion des risques, en plus de l'engagement des parties prenantes et la planification, apporteraient le plus de valeur ajoutée, avec le moins de difficultés à intégrer.

Avant de vous présenter la méthode de construction de votre matrice des risques, voyons les choses importantes à faire et celles à éviter.

Modèle de la Matrice des risques

Matrice d'analyse des risques sur Excel avec une étude de cas concrète.

la matrice des risques en gestion de projet

Ce qu’il faut éviter

En gestion de projet, lorsqu'on construit une matrice des risques, deux comportements sont à éviter :

La politique de l’autruche : se voiler la face en se mettant la tête dans le sable, c’est-à-dire en ignorant les risques potentiels.

Le déni : pour ne pas rentrer dans la devise Shadok « quand il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de problème »… car refuser l’éventualité qu’une situation désastreuse puisse se produire, relève du déni.

Découvrez ici comment contrecarrer le refus du changement.

Bien que cela requière un peu plus de travail préalable, gérer ses risques en gestion de projet s’avère toujours payant sur le long terme.

Guide du chef de projet efficace DB
Guide du chef de projet efficace Mobile

Ce qu’il faut faire

Pour réussir votre Matrice des risques, réfléchissez à des solutions de secours pour diminuer les conséquences négatives si une situation à risque se produisait.

Je vais illustrer concrètement ce propos ci-après.

Comment identifier les risques de votre projet?

Votre matrice d'évaluation des risques doit tenir compte des risques, ainsi que des actions préventives et des actions correctrices.

Vous devez donc être capable d’identifier les risques par nature de risques.

Vous trouverez ci-dessous une liste, non exhaustive, mais qui vous aidera dans votre réflexion.

On observe généralement les catégories de risques suivants :

  • Techniques

  • Humains

  • Juridiques

  • Délais

  • Intrinsèques

Risques techniques

par exemple, votre projet implique l’utilisation d’une nouvelle technologie pas encore maîtrisée par vos ressources.
Actions préventives associées : évaluez les besoins de formation éventuels de votre équipe projet avant le démarrage des tâches nécessitant la maîtrise de ces points faibles (langage informatique, nouvelle technologie, etc …).

Pour estimer les charges, utilisez des métriques ou des plannings antérieurs utilisés pour d’autres projets.

Autre possibilité : si vous savez déjà quels sont les membres de votre équipe projet qui travailleront sur ces tâches, adressez-vous à eux.

Revalidez avec eux la durée nécessaire en gardant bien entendu un regard critique.

En effet, parfois certains membres de l’équipe projet donnent des délais plus longs, surtout s’ils pensent que vous n’y connaissez rien, bref, restez vigilants !

Une autre réalité à prendre également en compte dans votre matrice des risques - si vous êtes amenés à travailler avec des juniors - il est possible que les durées qu’ils estiment dans l’exécution des tâches, soient sous-évaluées par orgueil de leur part. Une fois de plus, soyez vigilants !

Comment évaluer les risques et prévoir des actions préventives ?

Pour cartographier et évaluer les risques, utilisez un registre des risques qui présente en colonnes :

  • La nature du risque identifié
  • Sa description
  • Son niveau de gravité potentiel sur une échelle de 1 à 4 ou de catastrophique à mineur 
  • Le nom du responsable de la prévention de ce risque, souvent lié à la nature du risque
  • La ou les actions préventives
  • La ou les actions correctrices

Comment construire une matrice des risques ?

Current Progress
Current Progress
Current Progress
Current Progress
  1. 1
    Pour construire la matrice des risques, il faut commencer par dresser un registre des risques.
    Le registre des risques est un tableau d'analyse qui liste tous les risques, mais tout naturellement vous ne pouvez pas agir sur eux tous. Cela peut, en effet, nécessiter des budgets importants et des délais énormes, qui dans certains cas, ne sont pas justifiés.
    Pour cela, il est conseillé d’utiliser la matrice d'analyse des risques afin de déterminer sur quels risques vous devez agir.
  2. 2
    Examiner alors les risques un par un, et déterminer leurs impacts ou gravités sur une échelle de 1 (Mineur) à 4 (Catastrophique), et la probabilité de leurs occurrences sur la même échelle, où 1 est improbable, et 4 est Très probable.
  3. 3
    La grille de criticité des risques est dressée : En abscisse (X), la probabilité, et en ordonnées (Y), l’impact. Vous verrez vos risques (R2, R6, et ainsi de suite) répartis sur des zones coloriées (Jaune, Orange, et Rouge), selon leur degré d'impact et de probabilité.
Kit management de projet
Kit Management Projet

Ainsi la bonne méthode d'analyse des risques consiste à :

  • Lister les risques et les catégoriser par nature,
  • les évaluer selon leurs degrés de gravité et de probabilité,
  • et enfin analyser leurs degrés de criticité pour prendre des décisions efficaces.
la matrice des risques en gestion de projet

Ci-dessous l'explication des différentes zones de cette matrice :

  • Zone Jaune : On considère ici le risque comme minimal et ne requiert aucune action. Mais attention, il va falloir être vigilant, car un risque peut évoluer dans le temps et passer d’une zone à l’autre.
  • Zone Orange : On considère que les risques de cette zone sont gérables. Pour ces risques-là vous pouvez planifierez des actions préventives et/ou correctives.
  • Zone Rouge : On considère ici le risque comme dangereux et nécessite impérativement une intervention.

Il faut donc mitiger les risques R7, R1, R4, R5, R15, R17, et R14 dans l’exemple de l’image ci-dessus.

Télécharger ce modèle de matrice des risques sur Excel gratuit


Vous pouvez aussi ajouter à votre matrice d'évaluation des risques les critères suivants : probabilité d’occurrence sur une échelle de 1 à 4 par exemple et niveau de criticité directement sur le registre d’actions.

Prenez alors le temps de réfléchir à vos risques et à bien construire votre matrice des risques sur Excel.

Pour aller plus loin, découvrez ici les 4 stratégies de gestion des risques.

Conclusion

En conclusion, la matrice des risques est un outil puissant, qui sert à classifier les risques, et à déterminer sur quels risques agir en priorité.

Vous savez maintenant comment mesurer la criticité des risques de votre projet et identifier clairement les actions préventives et correctives selon la nature des risques identifiés.

Gardez toujours à l'esprit que le fait de ne pas considérer la présence d'un risque dans votre gestion de projet, peut empêcher l'atteinte de vos objectifs tels que prévus.

Nos guides et outils
Kit Management Projet

Mohammed

A propos de l'auteur

Fondateur et CEO de Brainit Consulting Ltd, cabinet spécialisé en Management de Projet et éditeur du site Blog Gestion de Projet.
À travers ce site, je partage mes connaissances et expériences dans le domaine de la Gestion de Projet.

Les autres articles du dossier

  • Je vous félicite Mr Mohammed.
    Votre site, je le trouve très intéressant.
    Que Notre Bon Dieu vous bénisse

    • Merci Mohammed pour tes encouragements 🙂

  • Comme plusieurs personnes ci-dessous, est-ce possible de mettre une version non protégé de la matrice des risques sur votre site. Elle semble bien faite.
    Merci

    • Bonjour,
      Je viens de vous envoyer par mail une version exploitable de la matrice des risques.
      En revanche, sa personnalisation requiert un mot de passe qui est fourni après acquisition du Kit du Management de Projet.
      L’obtention du Kit vous donne le droit de recevoir ses mises à jour gratuitement, et à vie.

  • C’est très intéressant. Merci

  • Bonjour,
    et merci pour vos outils, méthodes et conseils. Je pensais bien maîtriser la gestion de projet et je découvre, grâce à vous, ces outils et j’approfondis mes savoirs.

    • Avec plaisir Anne, merci pour ce retour 🙂

  • moulay hicham dit :

    Bonjour, votre modèle est très intéressant et adaptable à mes activités. Cependant il est protégé/verrouillé par un mot de passe et est-ce possible de l’obtenir afin de travailler dessus. Merci infiniment à vous.

    • Merci pour ce retour Moulay hicham. Tu viens de recevoir un mail dans ce sens.

  • abdelfatah dit :

    Bonjour.

    Je suis actuellement responsable de l’audit interne, et je tiens à vous dire merci beaucoup pour cet article qui s’avère enrichissant. ainsi, vu le modèle Excell, j’aimerai l’adapter au projet mais je crois qu’il est protégé par un mot de passe. Merci d’avance de pouvoir m’aider merci

    • Bonjour Abdelfatah, tu viens de recevoir un email dans ce sens 🙂

  • Lenge Adrien dit :

    Bonjour j’ai beaucoup aimé vos articles et les modèles d’outils y relatifs. Je suis particulièrement très intéressé par la matrice de gestion des risques, la matrice de charge, malheureusement, elles sont protégées par le mot de passe. Est-il possibles de les avoir sans mot de passe pour les adapter à mes activités? Merci beaucoup

    • Merci pour ce retour Adrien 🙂 Tu viens de recevoir un email en ce sens.

  • Bonjour, votre modèle est très intéressant (Matrice des risques). Néanmoins il est protégé/verrouillé par un mot de passe. Est-il possible de l’obtenir afin de travailler dessus.
    Merci infiniment à vous.

    • Bonjour Yoann, merci pour ce retour. Tu viens de recevoir un email en ce sens 🙂

  • Bonjour, votre modèle est très intéressant et adaptable à mes activités. Cependant il est protégé/verrouillé par un mot de passe et est-ce possible de l’obtenir afin de travailler dessus. Merci infiniment à vous.

    • Avec plaisir Oriane, merci pour ton retour 🙂 Je t’ai envoyé un email en ce sens.

  • Bonjour, votre modèle est très intéressant et adaptable à mes activités. Cependant il est protégé/verrouillé par un mot de passe et est-ce possible de l’obtenir afin de travailler dessus. Merci infiniment à vous.

    • Bonjour Balkis, tu viens de recevoir un email en ce sens 🙂

  • isabelle dit :

    Bonjour, votre modèle est très intéressant et adaptable à mes activités. Cependant il est protégé/verrouillé par un mot de passe et est-ce possible de l’obtenir afin de travailler dessus. Merci infiniment à vous.

    • Bonjour Isabelle, vous venez de le recevoir par email 🙂

  • Bonjour,
    Je suis actuellement en formation en gestion de projet et je trouve votre modèle de risque très bien fait. Cependant j’aimerai adapter la Nature des risques. Pouvez-vous me donner le mot de passe pour que je puisse paramétrer celle-ci. Je vous en remercie par avance.

    • Bonjour, vous recevrez par email le mot de passe pour débloquer le modèle gratuit de la matrice des risques.

  • Merci pour ce document impressionnant. Par ailleurs, le contenu de la matrice des risques après téléchargement est verrouillé par un mot passe. Je souhaite si possible en disposer afin d’effectuer des tests SVP

    • Bonjour Tiemoko,
      Vous venez de recevoir un mail en ce sens 🙂

      • Bonjour, travaille régulièrement sur la gestion des risques de par ma fonction. Je souhaite avoir la main sur la matrice des risques pour faire des modifications. Est ce que vous pouvez déverrouiller le fichier ?

        • Bonjour Mehdi, tu viens de recevoir un mail contenant le mot de passe.

          • Christine dit :

            Bonjour Sara,
            Pourrais-je avoir la version modifiable ou le mot de passe des pfeuilles verrouillées svp (feuilles « Registre des risques » et « Paramétrage ») Merci d’avance.

            • Bonjour Christine, je t’ai répondu par email à ce sujet 🙂

  • Cet article est super, merci beaucoup !!

  • Anastasia dit :

    Bonjour, comment est-il possible de modifier la feuille « paramétrage » du fichier excel ? Celle-ci est verrouillée et j’aurais aimé la personnaliser.
    Merci beaucoup pour cet outil et de votre retour.

      • Victor BELONY dit :

        Bonjour Mohammed, je vous félicite vraiment pour vos différents articles que vous partagez avec nous surtout celui là sur la gestion des risques en projet. Ma question pour vous c’est comment peut on évaluer un risque en matière de coût soit pour le minimiser ou pour le corriger?
        Merci cordialement!

        • Mohammed dit :

          Bonjour Victor,

          Merci pour ton feedback.

          Si tu parles du coût de l’impact du risque sur le projet, alors l’évaluation de ce coût va permettre de définir la stratégie à adopter face à ce risque.

          Par exemple, en comparant le coût de l’impact sur le projet avec le coût de mitigation de ce risque, on décide s’il est vraiment pertinent de mettre en place un plan d’action de mitigation du risque, et jusqu’à quel niveau on peut aller.

          Mohammed

  • Jean Claude Ngoma dit :

    Merci, Mohamed, pour l’éclairage que je tire de votre article avec une pédagogie simple.Cet éclairage me permet de renforcer mes connaissances et d’améliorer certaines pratiques dans l’exercice de mes fonctions.

  • KPODOHOUN Urbain dit :

    Merci beaucoup Mohammed pour cet article. Je suis particulièrement ravi de cette approche que vous utilisez dans la transmission du savoir.
    Je voudrais me permettre de répondre à Matthieu pour lui dire que le terme de  »risques prévisibles »n’est pas approprié car un risque est toujours incertain et ne se serait pas encore produit dans l’organisme. Autrement, il s’agit d’un  »problème » qu’il va falloir immédiatement résoudre. Merci Urbain.

    • Mohammed dit :

      Merci Urbain pour cette remarque. Tout à fait d’accord

  • Said KODAD dit :

    Bonjour
    Je tiens en premier à vous remercier pour cet article. Il présente une démarche soignée pour manager les risques: Prise en compte des typologies, …
    Néanmoins, je pense qu’il y a d’autres paramètre à prendre en compte et je tiens à les partager avec vous:
    -lors de l’évaluation du risque, à mon avis il faut prendre aussi en considération, autres que la gravité et la probabilité du risque permettant d’en calculer la criticité, le paramètre ‘Disposition au risque’. il s’agit d’évaluer et chiffrer sur un grille de mesure, les dispositifs existant ou manquant permettant d’évaluer le degré d’exposition de l’organise au risque
    -Lors de de l’identification des sources et types de risques, je pense qu’il est toujours judicieux de faire une analyse du contexte externe et interne afin de cerner la problématique.

    • Mohammed dit :

      Bonjour Said,

      Effectivement, il est toujours possible d’approfondir l’analyse et d’enrichir le tableau des risques.
      C’est le rôle du chef de projet, en fonction des besoins et de l’appétit de son organisation aux risques

  • Merci pour ce document si important et qui renforce de plus en plus mes connaissances en gestion de projet

  • belachour dit :

    très intéressant , merci beaucoup Mohammed .

  • Charlain dit :

    Article très intéressant. Merci Bien

  • Merci bcp pour cet article très intéressant qui m a permis de renforcer mes compétences en matière de management de projet.

    • Bonjour Khalid,

      Merci, ça me fait plaisir 🙂

  • Je suis tous les aspects que vous publiez sur la gestion des projets

    • Dominique KABUE dit :

      Merci je suis content de ces connaissances que je viens d’acquérir

  • talem hamza dit :

    Bonjour, c’est super de vous lire en apprenant a chaque fois qu’un article est publie.

    Bon courage

  • Ibrahima dit :

    Le cour est bien structure et très bien expliqué

  • Vraiment merci pour tout ce que vou faite. Je suis en reconversion professionnelle pour devenir business analyst, et vos articles m ‘édifient énormément.
    Continuez comme cela

    • Jalila Manal dit :

      Merci pour votre témoignage Nathyca.

  • Pst. Jean Baptiste Kayumba dit :

    Tres bien merci.

    Je souhaiterais être votre partenaire quotidien vu que je suis chargé de la GÉstion de mon association humanitaire et Environnementale.

  • Je souhaite recevoir la version pdf

    • Bonjour Ansel,

      La version Excel qui est téléchargeable dans l’article est plus pratique pour la réutiliser.

  • Isabelle dit :

    Bonjour, Merci de ce super article complet sur la gestion des risques qui m’a apporté une autre vision de cette partie indispensable à toute gestion de projet. Isabelle

  • matthieu dit :

    Je suis ravi de la qualité et de la pertinence de cet article. Une chose est certaine gérer un projet c’est aussi prouver ses capacités à gérer les risques. Toutefois, je voudrais terminer ce commentaire par une petite question suivante: quels sont les risques prévisibles les plus fréquents rencontres dans différents projets d’ordre technique? Merci Matthieu.

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