Étude de faisabilité : démontrez que votre projet est viable en 8 étapes

L’étude de faisabilité est une étape intégrante de la phase de cadrage d'un projet. Elle permet d’évaluer la viabilité du projet sous différents angles. Alors qu'elle est son importance ? Comment savoir si un projet est viable ? Comment réaliser l'étude de projet ?

Cet article répond à ces questionnements en vous présentant les composantes d'une étude de faisabilité d'un projet, ainsi que les étapes pour la réaliser.

Vous trouverez un modèle d'une matrice pour vous aider à évaluer la faisabilité de votre projet.

Qu’est-ce qu’une étude de faisabilité ?

Comme son nom l’indique, une définition de l’étude de faisabilité peut être la suivante :

Il s’agit de l’étude préalable au lancement du projet, qui doit permettre de répondre positivement aux questions suivantes :

• Le projet est-il faisable avec les moyens financiers, humains, techniques dont nous disposons
• Le projet est-il faisable dans l’environnement dans lequel nous évoluons (politique, concurrentiel, légal, réglementaire)
• Le projet permet-il de couvrir les exigences du client et plus largement les exigences des parties prenantes (bénéfices, qualité, délais…)

Elle peut influencer les spécifications fonctionnelles et techniques du projet qui seront définies dans le cahier des charges.

Elle est principalement composée de 4 volets : l'étude commerciale, l'étude technique, l'étude financière et l'étude économique.

Bien évidemment, selon la taille de l’organisation, sa stratégie, la nature du projet, la richesse de l’étude sera dimensionnée en conséquence, et sera plus ou moins focalisée sur un des volets (commercial, technique, financier, économique).

À titre d’exemple, l'analyse de faisabilité d’un projet de construction d’une centrale nucléaire, ou encore le développement d’un nouveau véhicule, sera bien plus étoffée que celle d’un projet de refonte d’un site web.

En effet, ces projets (centrale nucléaire, nouveau véhicule) engagent des budgets très élevés avec des impacts importants sur la sécurité, l’environnement, la législation.

Pourquoi est-ce nécessaire ?

Nul ne se lancerait dans un projet sans avoir évalué sa faisabilité.

Ainsi, l'importance d'une étude préliminaire du projet, visant à évaluer sa rentabilité avant de le concrétiser, est indéniable.

Que le projet soit personnel ou professionnel, il demande non seulement de l'audace et du courage, mais surtout une préparation soignée.

Chaque projet est une initiative qui nécessite des investissements conséquents, humains et financiers, et dont les objectifs et les résultats comportent une part d'incertitude.

L'objectif principal d'une étude de faisabilité ou d'une étude de rentabilité est de confirmer la viabilité du projet, aussi bien durant la phase de planification et celle de réalisation que lors de son exploitation et de sa maintenance.

Sur la base de cette étude, l'autorité décisionnelle de l'organisation, comme le comité de pilotage, donne son approbation pour le lancement du projet. 

Que contient cette étude de projet ?

Le périmètre de l’étude de faisabilité d'un projet devra couvrir les thématiques suivantes :

• Le volet commercial  
• Le volet technique 
• Le volet financier
• Le volet économique 

Ces différents volets de l’étude vont permettre d’évaluer la viabilité du projet sous différents angles, intégrant ainsi toutes les phases du cycle de vie du projet. Cette approche permet de présenter une vue complète de l’opportunité aux instances décisionnelles de l’organisation.

Voyons les spécificités de chacun de ces volets :

1) L'étude de faisabilité commerciale

Elle est certainement la plus connue et la plus pratiquée.

Elle est nécessaire à tout projet quelle que soit sa nature. 

Elle s’intéresse globalement à la position du projet dans la stratégie commerciale de l’organisation :

• Le projet s’inscrit-il dans le business model de l’entreprise 
• Est-il prioritaire parmi les autres projets
• S'agit-il du développement d’un produit ou service
• Quelle est sa place sur le marché 
• Quelle est la cible client 
• Quelles sont les forces et faiblesses du produit ou service 
• Quel est sa position au regard de la concurrence

2) L’étude de faisabilité technique

Son nom suggère une focalisation sur les aspects technologiques.

L'analyse technique n’est qu’une partie des thématiques couvertes par cette étude. 

Le périmètre à analyser, selon les projets, est bien plus large :

• Technologique (quelles technologies, partenariats)
• Légal (normes, lois)
• Organisationnel (ressources humaines)
• Environnemental (impact sur l’environnement)
• Politique (pouvoir, régime)

3) L’étude de faisabilité financière

On s’intéresse ici à l’aspect budgétaire du projet.

D’un côté, la rentabilité du projet :

• Quels sont les bénéfices (financiers) attendus par le projet
• Dans le cadre d’un produit ou service, quel sera son prix de vente, la marge réalisée
• Quel sera le retour sur investissement

D’un autre côté, les charges liées au projet :

• Quel est le coût du projet (humain et matériel)
• Quels sont les financements nécessaires
• Quel sera le coût en exploitation (humain, maintenance, licences, etc.)

4) L’étude de faisabilité économique

Enfin, cette étude se concentre sur l’impact économique et social du projet dans le pays d’accueil, et plus particulièrement :

• Le système économique représente-t-il une contrainte sur le projet ? (Politique fiscale, taxation …)
• Le projet impacte-t-il la collectivité ? (Emplois, aménagement du territoire…)
• Quels sont les impacts sociaux par rapport aux ressources humaines du projet (Réorganisation, source de conflits …)

Voici, en image, un résumé des aspects d'une étude de faisabilité d'un projet :

Comment faire une étude de faisabilité ?

Réaliser une étude de viabilité d'un projet est un processus méthodique qui demande d'évaluer la faisabilité d'un projet sur plusieurs aspects. 

Voici les étapes générales :

Étape 1. Analyses rétrospective et prospective

Pour commencer, il s’agit dans un premier temps de faire aussi bien un exercice de rétrospection que de projection :

Rétrospection tout d’abord, car l’entreprise dispose d’un véritable atout pour évaluer la faisabilité d’un projet : ses actifs organisationnels.

En effet, lors des précédents projets, à travers les leçons apprises, l’organisation a capitalisé sur ses réussites et ses échecs.

Elle dispose donc d’un arsenal de retours d’expériences qui vont lui permettre d’apprécier la viabilité du projet, que ce soit sous l’angle commercial, financier, technique ou économique.

Projection ensuite, car au-delà de l’expérience passée, une part d’inconnue réside dans les nouveaux projets.

L’organisation va donc devoir s’appuyer sur des outils pour l’aider à évaluer la faisabilité future

Une fois les analyses rétrospectives et prospectives faites, il convient de passer à l'étape suivante : le cadrage de l'étude.

Étape 2. Cadrage du déroulement de l’étude

• Constituer l’équipe de réalisation de l’étude de faisabilité : identifier les rôles essentiels pour l'étude. Cela peut comprendre le chef de projet, l'analyste d'affaires, l'expert technique, le représentant des utilisateurs, entre autres.
• Lister les actions à réaliser (cf. points suivants) : collecte des retour d'expérience, analyse des résultats opérationnels, etc.
• Planifier le déroulement de l’étude : établir un échéancier pour les actions à réaliser et assigner les tâches aux ressources, et mettre en place un système de suivi

Étape 3. Collecte des retours d’expérience

Consulter les retours d’expérience des projets similaires antérieurs, comme par exemple :

• La qualité des livrables
• Le Budget réel vs Budget estimé
• Le planning réel vs planning estimé
• La gestion des ressources
• La gestion des risques
• Les satisfactions et insatisfactions des parties prenantes

Étape 4. Analyse des résultats opérationnels

Analyser les résultats opérationnels du projet, objet de l'étude de faisabilité, en prenant en compte les aspects suivants :

• Les coûts : Estimez les coûts de maintenance régulière du projet ainsi que les coûts des licences nécessaires pour le projet
• Les performances de ventes : Étudiez les données de vente passées, si elles existent, pour comprendre les tendances, les pics et les creux, qui peuvent être utilisés comme point de référence pour les projections futures
• Les indicateurs qualité : Si votre objectif est la satisfaction du client, un indicateur de qualité pourrait être le score de satisfaction du client
• Les contrats : Examinez tous les contrats pertinents pour le projet. Cela peut comprendre des contrats avec des fournisseurs, des partenaires, des clients, etc. Vérifiez que vous avez les ressources nécessaires pour respecter les termes des contrats, identifiez les risques associés à ces contrats et prévoyez des stratégies pour gérer les défis potentiels découlant de relations partenariales difficiles.

Étape 5. Consultation des documents clés de l'entreprise

Consulter d’autres documents de l’entreprise, structurants pour votre projet :

• Certifications
• Audits
• Rapport d’expertises
• Rapports financiers
• Étude de marché /statistique
• Abaques
• Enquêtes de satisfaction clients/prestataires
• Rapport de comité social et économique

Étape 6. Collecte d'informations complémentaires

Obtenir des informations additionnelles nécessaires pour votre étude

• Faire des Interviews / Sondages
• Conduire une nouvelle étude de marché
• Solliciter un expert/consultant pour une étude spécifique
• Réaliser des devis
• Réaliser des prototypes

Étape 7. Organisation des ateliers  

Organiser des ateliers autour de cette nouvelle opportunité.

Pour ce faire, prenez en compte ces points clés :

• Étudier les menaces et opportunités, forces et faiblesses, avec la matrice SWOT
• Étudier l’impact des facteurs environnementaux à l’entreprise, avec l'analyse PESTEL
• Définir le positionnement produit / prix
• Évaluer le bénéfice pour l’organisation
• Faire un benchmark de solutions / produits

Étape 8. Consolidation des actions et évaluation des résultats

Consolider les actions de rétrospection et de projection et ventiler le résultat sur toutes les facettes de l’étude, à savoir le :

• Volet commercial : Cela peut inclure l'analyse des ventes, la satisfaction du client, la position sur le marché, la concurrence, etc.
• Volet technique : Cela peut inclure l'efficacité des technologies utilisées, les problèmes techniques rencontrés, etc.
• Volet financier : Cela peut impliquer l'analyse des coûts, des revenus, de la rentabilité, des investissements, des risques financiers, etc.
• Volet économique : Cela peut inclure l'analyse de l'impact sur l'économie locale ou nationale, les implications en termes d'emploi, l'effet sur l'industrie, etc.

Matrice de faisabilité de projet (avec modèle)

Pour vous aider à évaluer la faisabilité de votre projet, je vous propose cet exemple de matrice d’évaluation, qui vous servira de synthèse à présenter à votre comité de pilotage lors de la restitution des résultats.

Cette matrice vous aidera ainsi à évaluer votre dossier de faisabilité sous ses 4 volets, à savoir : le commercial, le technique, le financier et l'économique.

Voici les étapes pour élaborer la matrice de faisabilité :

1. Définir des critères d'évaluation pour chacun des volets de faisabilité : le prix du produit est-il attractif ? Les ventes souhaitées semblent-elles atteignables ?
2. Attribuer un coefficient de pondération à chaque critère sur une échelle de 1 à 3
3. Définir un score pour chaque critère en allant de "pas du tout d'accord" à "tout à fait d'accord"
4. Évaluer les critères en multipliant le coefficient par le score de chaque critère d'évaluation
5. Faire la moyenne pondérée pour ces critères pour obtenir un score d'appréciation sur une échelle de 1 à 5
6. Évaluer chacun des volets de l'analyse

Qui réalise l’étude de faisabilité ?

Le casting de l’équipe en charge de l’étude va dépendre de l’organisation de l’entreprise, de la nature du projet et de son importance.

Pour certains projets majeurs, l’étude de viabilité deviendra un projet à elle seule et nécessitera une équipe dédiée.

Dans la plupart des structures, les organisations s’appuient sur des équipes d’avant-vente qui prennent en charge la phase de cadrage et de l’étude d’opportunité dont fait partie l'analyse de faisabilité.

Ensuite, cette équipe « avant-vente » va s’appuyer sur des experts métiers et/ou technique en fonction du périmètre de l’étude :

1) Equipe du volet commercial

• Commerciaux
• Responsable marketing
• Responsable service client
• Cabinet de conseil
• Instituts statistiques

2) Equipe du volet technique

• Responsable des opérations
• Expert technique
• Cabinet de conseil
• Responsable qualité
• Responsable sécurité

3) Equipe du volet financier

• Contrôleur de gestion
• Cabinet d’audit
• Acheteur

4) Equipe du volet économique

• Juriste
• Cabinet de conseil
• Experts

L'analyse d'impact et le business case pour une évaluation complète

Dans le domaine de la gestion de projet et plus encore aux prémices de ce dernier, force est de constater qu’un niveau d’incertitude réside sur sa réussite.

Pour juger qu'un projet est viable, l'analyse de faisabilité d'un projet sous ses 4 volets est complétée par une évaluation d'impact pour anticiper les effets positifs et négatifs du projet sur son environnement et en évaluer la criticité, puis par une étude d'opportunité ou business case, pour vous permettre de juger la rentabilité d'un projet. 

Grâce à cette analyse complète et l'évaluation des bénéfices futurs du projet, de ses coûts et des risques éventuels, alors la décision est prise quant à la viabilité du projet.

Ceci étant, en cas de lancement, le risque d’échec sera minimisé et l’équipe de réalisation bénéficiera de fondations solides, pour démarrer sereinement le projet.

En conclusion

Nous avons vu que l’étude de faisabilité tenait une place importante dans le cadrage de projet.

Véritable étape de qualification, cette étude va sonder la viabilité du projet sous différents angles (commercial, technique, financier, économique et social).

Le livrable ainsi obtenu contribuera factuellement à la décision de lancement du projet.

Enfin, l’avantage de cette étude de projet, en cas d’issue favorable, sera de léguer à l’équipe projet, des bases solides sur lesquelles s’appuyer lors des phases d’initialisation et de planification.